Algemene voorwaarden WEB reset
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten
die daaruit voortvloeien tussen WEB reset te Hoef en Haag, Kamer van Koophandel
58147721 en haar wederpartijen ("Opdrachtgever").
Bepalingen of voorwaarden gesteld door Opdrachtgever die afwijken van, of niet
voorkomen in, deze algemene voorwaarden zijn voor WEB reset alleen bindend indien en
voor zover dat uitdrukkelijk schriftelijk is aanvaard.
1. Offerte en aanvaarding
1.1. WEB reset stelt een offerte op waarin WEB reset aangeeft welke
werkzaamheden ("de Diensten") WEB reset aanbiedt te verrichten, wat bij de
Diensten inbegrepen is en welk bedrag daarvoor verschuldigd zal zijn.
Uitsluitend de omschrijving van de Diensten die in de offerte zijn aangegeven
is bindend.
1.2. In het algemeen omvatten de Diensten het ontwerpen van websites,
huisstijlen, lay-out, teksten, ontwerpen, foto's, films, geluidsopnamen,
afbeeldingen logo's en al hetgeen samenhangt met de grafische ontwikkeling
hiervan. Andere werkzaamheden worden alleen verricht indien dit in de
offerte vermeld is.
1.3. Een offerte is geheel vrijblijvend en geldig 14 dagen na verzending, tenzij
anders aangegeven in de offerte. WEB reset kan nimmer verplicht worden
een aanvaarding na deze periode aan te nemen, maar indien WEB reset
daartoe overgaat, is de offerte alsnog aanvaard.
1.4. De overeenkomst komt tot stand op het moment waarop de mededeling
inhoudende aanvaarding van de offerte door Opdrachtgever wordt
ontvangen door WEB reset. De offerte dient door Opdrachtgever te worden
ondertekend en schriftelijk of per e-mail te worden geretourneerd.
1.5. Indien Opdrachtgever niet expliciet aangeeft akkoord te gaan met de offerte,
maar er desondanks mee instemt, of die indruk wekt, dat WEB reset
werkzaamheden verricht die binnen de omschrijving van de Diensten vallen,
dan wordt de offerte als aanvaard beschouwd. Dit geldt ook wanneer
Opdrachtgever WEB reset verzoekt bepaalde werkzaamheden te verrichten
zonder een formele offerte af te wachten.
1.6. Het wijzigen van de Diensten is alleen mogelijk met instemming van beide
partijen, behoudens voor zover elders in deze voorwaarden anders is
bepaald.
2. Uitvoering van de Diensten
2.1. Nadat de overeenkomst tot stand is gekomen zullen de Diensten zo spoedig
mogelijk door WEB reset uitgevoerd worden conform de offerte, daarbij
rekening houdend met redelijke wensen van Opdrachtgever.
2.2. Opdrachtgever is gehouden al datgene te doen en te laten wat redelijkerwijs
wenselijk en nodig is om een juiste en tijdige uitvoering van de Diensten
mogelijk te maken. In het bijzonder draagt Opdrachtgever er zorg voor dat
alle gegevens, waarvan WEB reset aangeeft dat deze noodzakelijk zijn of
waarvan de Opdrachtgever redelijkerwijs behoort te begrijpen dat deze
noodzakelijk zijn voor het uitvoeren van de Diensten, tijdig aan WEB reset
worden verstrekt.
2.3. Opdrachtgever zal WEB reset toegang geven tot alle plaatsen, diensten en
accounts onder haar beheer (zoals webhostingaccounts) die WEB reset
redelijkerwijs nodig heeft om de Diensten te leveren. In bijzondere gevallen
kan worden afgesproken dat Opdrachtgever zelf de benodigde data plaatst of
aanpassingen doorvoert aan deze diensten of accounts.
2.4. WEB reset garandeert dat de Diensten zorgvuldig, degelijk en zo goed
mogelijk worden uitgevoerd.
2.5. WEB reset is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of
samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of
specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele
onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot
het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft
weggenomen.
2.6. WEB reset heeft het recht de Diensten (tijdelijk) niet of beperkt te leveren als
Opdrachtgever ter zake van de overeenkomst een verplichting tegenover
WEB reset niet na komt dan wel in strijd handelt met deze algemene
voorwaarden.
2.7. WEB reset zal zich inspannen bij een verzoek van Opdrachtgever zo snel
mogelijk te reageren, maar kan geen concrete toezeggingen over tijden doen,
tenzij anders afgesproken in de offerte
3. Zoekmachine-optimalisatie
3.1. Indien de Dienst (mede) strekt tot het verbeteren van de positie van de
website en/of diensten van Opdrachtgever in zoekresultaten bij
zoekmachines, geldt daarop het in dit artikel bepaalde.
3.2. Opdrachtgever erkent en begrijpt dat de positie van en zoekresultaten
betreffende de website en/of diensten van Opdrachtgever volledig bepaald
wordt door de beheerders van de betreffende zoekmachines. WEB reset kan
dan ook geen enkele garantie geven omtrent het te bereiken resultaat, maar
zal zich inspannen om deze positie en zoekresultaten ten gunste van
Opdrachtgever te beïnvloeden.
3.3. Opdrachtgever machtigt WEB reset hierbij om in Opdrachtgever's naam
accounts aan te maken bij zoekmachines en vergelijkbare openbaar
toegankelijke diensten en om alle daarbij benodigde gegevens van
Opdrachtgever te mogen opgeven. Indien aan dergelijke diensten kosten
verbonden zijn, heeft WEB reset hier schriftelijke toestemming van de
Opdrachtgever voor nodig.
4. Reclame
4.1. Indien onderhoud van reclamecampagnes onderdeel van de Dienst is (zoals
de Google AdWords-dienst), zal WEB reset zich inspannen om de afgesproken
reclamecampagnes te beheren bij de afgesproken zoekmachine(s). Dit omvat
mede het koppelen van de gewenste zoektermen aan relevante pagina's op
de website van Opdrachtgever, het verwijderen van slecht presterende
onderdelen en het regelmatig rapporteren van de resultaten van de
reclamecampagnes aan Opdrachtgever.
4.2. De kosten van de reclamecampagne(s) worden door de betreffende
zoekmachine(s) direct aan Opdrachtgever gefactureerd. Opdrachtgever dient
deze facturen tijdig te voldoen. WEB reset kan niet aansprakelijk worden
gesteld voor het niet of niet volledig functioneren van een reclamecampagne
wanneer Opdrachtgever nalaat de facturen te voldoen.
5. Hosting
5.1. Indien de Dienst strekt tot de het hosten van een Werk zal WEB reset zich
inspannen om bij verandering van dienstverlening door derden de
betreffende Diensten aan te passen om ongestoorde voortzetting zo veel
mogelijk te realiseren. De kosten hiervoor worden als meerwerk gefactureerd
aan Opdrachtgever.
5.2. Indien WEB reset geen partij is bij levering van de in het vorige lid bedoelde
Diensten, kan WEB reset niet garanderen dat de wederpartijen bij deze
leveringscontracten op enig moment toestaan dat een Dienst geleverd wordt
zoals gewenst door Opdrachtgever. Hetzelfde geldt indien relevante wet- of
regelgeving levering van een Dienst bemoeilijkt of onmogelijk maakt.
6. Domeinnaam
6.1. Indien de Dienst strekt tot de het leveren van een domeinnaam zal WEB reset
zich inspannen om bij verandering van dienstverlening door derden de
betreffende Diensten aan te passen om ongestoorde voortzetting zo veel
mogelijk te realiseren. De kosten hiervoor worden als meerwerk gefactureerd
aan Opdrachtgever.
6.2. Indien WEB reset geen partij is bij levering van de in het vorige lid bedoelde
Diensten, kan WEB reset niet garanderen dat de wederpartijen bij deze
leveringscontracten op enig moment toestaan dat een Dienst geleverd wordt
zoals gewenst door Opdrachtgever. Hetzelfde geldt indien relevante wet- of
regelgeving levering van een Dienst bemoeilijkt of onmogelijk maakt.
7. Ontwikkelen van Werken
7.1. Met betrekking tot het ontwikkelen, configureren en/of aanpassen van
Werken zoals websites, applicaties, lay-out, databestanden, software,
documentatie, adviezen, rapporten, analyses, ontwerpen, teksten, foto's,
films, geluidsopnamen, afbeeldingen, audiovisueel materiaal, logo's of
huisstijlen (hierna: "Werken"), geldt het in dit artikel bepaalde.
7.2. WEB reset geeft geen garanties ten aanzien van het functioneren bij gebruik
van niet-courante of verouderde besturingssystemen, browsers, plugins,
scripts, overige software, en hardware tenzij en voor zover in de offerte
anders is vermeld.
7.3. WEB reset is gerechtigd, maar nimmer verplicht, de juistheid, volledigheid of
samenhang van de aan hem ter beschikking gestelde bronmaterialen, eisen of
specificaties te onderzoeken en bij constatering van eventuele
onvolkomenheden de overeengekomen werkzaamheden op te schorten tot
het moment dat Opdrachtgever de betreffende onvolkomenheden heeft
weggenomen.
7.4. Indien een Dienst vereist dat Opdrachtgever bronmaterialen aan WEB reset
levert staat Opdrachtgever er te allen tijde voor in dat hij beschikt over alle
licenties die noodzakelijk zijn voor de verstrekking aan en het bedoelde
gebruik door WEB reset. Opdrachtgever vrijwaart WEB reset van claims van
derden ten aanzien van schending van deze rechten.
7.5. WEB reset heeft, tenzij anders overeen gekomen, het recht gebruik te maken
van afbeeldingen, software en componenten van derden, inclusief stockfoto's
en open source software, bij de ontwikkeling, configuratie of aanpassing van
Werken.
7.6. Na oplevering ligt de verantwoordelijkheid op een correcte naleving van de
betreffende licenties van derden bij het gebruik van de ontwikkelde Werken
bij Opdrachtgever. WEB reset zal Opdrachtgever afdoende informeren over
de van toepassing zijnde licentievoorwaarden.
7.7. Opdrachtgever vrijwaart WEB reset voor aanspraken van derden betreffende
installatie en licenties van de software, behoudens voor zover de aanspraken
het gevolg zijn van informatie of licenties geleverd door WEB reset.
7.8. WEB reset zal de bronbestanden (zoals, maar niet beperkt tot, PSD,
HTML/CSS of PHP-code) van geleverde Werken nimmer aan Opdrachtgever of
derden ter beschikking stellen.
7.9. WEB reset zal bronbestanden van de Werken bewaren zolang WEB reset
Diensten voor Opdrachtgever verricht, of het aannemelijk is dat WEB reset
Diensten voor Opdrachtgever zal verrichten. WEB reset is gerechtigd na deze
periode de bronbestanden te verwijderen. Indien Opdrachtgever pas na deze
periode vervolgopdrachten ten aanzien van deze Werken geeft, is WEB reset
gerechtigd kosten in rekening te brengen voor het herontwikkelen, herstellen
of terughalen van deze bronbestanden.
8. Oplevering en aanvaarding
8.1. WEB reset zal te ontwikkelen of aan te passen Werken of gedeelten daarvan
opleveren wanneer deze in haar professionele opinie voldoen aan de
specificaties of geschikt is voor gebruik.
8.2. Opdrachtgever dient vervolgens binnen 5 werkdagen na oplevering het
opgeleverde te evalueren en goed of af te keuren. Indien Opdrachtgever niet
binnen deze periode het opgeleverde afkeurt, wordt het opgeleverde geacht
te zijn aanvaard.
8.3. Indien een Werk in fasen wordt opgeleverd, dient Opdrachtgever na
oplevering van elke fase de goed- of afkeuring van het deel van het Werk van
die fase te geven op de wijze zoals in het vorige lid bepaald. Opdrachtgever
mag een goed- of afkeuring in een latere fase niet baseren op aspecten die in
een eerdere fase goedgekeurd zijn.
8.4. Indien Opdrachtgever het opgeleverde geheel of gedeeltelijk afkeurt, zal WEB
reset zich inspannen de reden van afkeuring zo snel mogelijk weg te nemen.
Dit kan WEB reset doen door het resultaat te reviseren of gemotiveerd aan te
geven waarom de reden niet opgaat. Opdrachtgever heeft vervolgens een
periode van 5 dagen om de revisie of motivatie goed of af te keuren.
8.5. Indien Opdrachtgever na de revisie of motivatie het opgeleverde geheel of
gedeeltelijk blijft afkeuren, is WEB reset gerechtigd meerkosten te rekenen
voor alle volgende revisies. WEB reset zal bij een revisie aangeven of bij
volgende revisies meerkosten verschuldigd zullen zijn.
8.6. Indien een partij aangeeft verdere revisies niet (meer) zinvol te achten,
worden beide partijen gerechtigd de overeenkomst op te zeggen voor wat
betreft het afgekeurde. In dat geval zal Opdrachtgever de daadwerkelijk door
WEB reset gemaakte uren vergoeden, met als maximum het voor het
afgekeurde geoffreerde bedrag. Opdrachtgever wordt daarmee echter niet
gerechtigd het afgekeurde te gebruiken op welke wijze dan ook. WEB reset
kan slechts opzeggen nadat zij bij een revisie of motivatie aangeeft dat deze
de laatste is en Opdrachtgever ook deze geheel of gedeeltelijk afkeurt.
8.7. Na aanvaarding van het opgeleverde vervalt iedere aansprakelijkheid voor
gebreken in het opgeleverde, tenzij WEB reset het gebrek kende of had
moeten kennen ten tijde van aanvaarding. In ieder geval vervalt iedere
aansprakelijkheid voor gebreken in een Werk na verloop van een jaar na
beëindiging van de Overeenkomst om welke reden dan ook.
9. Rechten van intellectueel eigendom
9.1. WEB reset gebruikt voor haar werkzaamheden open source software waarvan
de rechten bij derden liggen. Voor door WEB reset zelf gemaakte werken
geldt dat de rechten bij WEB reset liggen, tenzij er met Opdrachtgever
schriftelijk afgesproken wordt dat de rechten overgedragen worden. Daarbij
geldt dat rechten op Werken die op maat voor Opdrachtgever gemaakt zijn,
in beginsel na aanvaarding van de overeenkomst aan Opdrachtgever
toekomen.
9.2. Indien de licentie van bepaalde open source software met zich meebrengt dat
Opdrachtgever (delen van) de software alleen als open source kan
verspreiden, zal WEB reset Opdrachtgever daarover tijdig adviseren.
9.3. Opdrachtgever is gerechtigd wijzigingen in Werken aan te brengen die zij
ontvangt.
9.4. De rechten van intellectueel eigendom op Werken worden, tenzij anders
afgesproken, overgedragen van WEB reset naar Opdrachtgever. Daarbij
behoudt WEB reset een onbeperkte en eeuwigdurende licentie om het Werk
en onderdelen daarvan te gebruiken in de bedrijfsvoering en uit te leveren
aan anderen. Dit doet niets af aan de plicht van WEB reset om vertrouwelijke
informatie van Opdrachtgever vertrouwelijk te behandelen.
10. Installatie en onderhoud van Werken
10.1. Indien dit als Dienst overeengekomen is, zal WEB reset de Werken of nader
overeen te komen software of andere data installeren en configureren op
door Opdrachtgever aan te wijzen hardware-, software- en
netwerkomgeving. De keuze, aanschaf en beheer van deze hardware-,
software- en netwerkomgeving is uitsluitend en volledig de
verantwoordelijkheid van Opdrachtgever. WEB reset zal aanwijzingen geven
over de gewenste configuratie. Indien de aangewezen omgeving niet aan de
eisen van WEB reset voldoet, zijn wij gerechtigd installatie of configuratie te
weigeren.
10.2. Opdrachtgever zal op verzoek van WEB reset medewerkers en hulppersonen
van WEB reset alle benodigde toegang verlenen tot de omgeving om
installatie, configuratie, onderhoud en aanpassingen van de software
mogelijk te maken. Fysieke toegang tot hardware zal alleen plaatsvinden als
dit noodzakelijk is, en alleen na voorafgaand overleg met Opdrachtgever.
10.3. Indien voor het gebruik van Werken licenties van derden noodzakelijk zijn, zal
Opdrachtgever deze licenties afnemen en ervoor zorgen dat de daarin
opgenomen bepalingen strikt nageleefd worden. Opdrachtgever vrijwaart
WEB reset voor aanspraken van derden betreffende installatie en licenties
van de software, behoudens voor zover de aanspraken het gevolg zijn van
informatie of licenties geleverd door WEB reset.
10.4. Indien onderhoud overeengekomen is als Dienst zal WEB reset zich verder
inspannen om op verzoek van Opdrachtgever de Werken aan te passen om
de functionaliteit te verbeteren en om fouten te herstellen. WEB reset is
echter steeds gerechtigd een dergelijk verzoek te weigeren als dit naar haar
oordeel niet haalbaar is of een goede werking of beschikbaarheid van de
software kan belemmeren. Dergelijk onderhoud wordt gefactureerd op
uurbasis tenzij anders overeengekomen.
10.5. Indien Opdrachtgever zelfstandig een wijziging aan een Werk wenst door te
voeren, geschiedt dit geheel op eigen risico en verantwoordelijkheid van
Opdrachtgever, tenzij Opdrachtgever de gewenste wijziging vooraf aan WEB
reset heeft gemeld en wij deze schriftelijk hebben goedgekeurd. WEB reset
kan aan deze goedkeuring voorwaarden verbinden. WEB reset kan in geval
van wijzigingen die zonder haar goedkeuring plaatsvinden, verder onderhoud
op het gewijzigde weigeren of met een toeslag op het uurtarief uitvoeren.
11. Wijzigingen aan de Diensten
11.1. Alle wijzigingen in de Diensten, hetzij op verzoek van Opdrachtgever, hetzij
als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden dan ook een andere
uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk beschouwd wanneer
daaraan extra kosten verbonden zijn en voor zover daaruit minder kosten
bestaan dan minderwerk. Deze worden overeenkomstig gefactureerd aan
Opdrachtgever.
11.2. Indien WEB reset meer werk moet verrichten dan WEB reset had moeten
voorzien ten tijde van de offerte, of onder bezwaarlijker omstandigheden
moet werken dan hem bij het aangaan van de overeenkomst bekend was of
behoorde te zijn, is WEB reset gerechtigd de daaruit voortvloeiende extra
kosten aan Opdrachtgever in rekening te brengen.
11.3. Voorwaarde voor het recht uit het vorige lid is dat WEB reset tijdig
Opdrachtgever heeft geïnformeerd over de aldaar bedoelde omstandigheden
en extra kosten. Indien Opdrachtgever zich niet in de betrokken meerkosten
kan vinden heeft hij het recht het nog niet uitgevoerde gedeelte van het
meerwerk te annuleren, echter zonder recht op restitutie of kwijtschelding
van de kosten van reeds uitgevoerd meerwerk.
12. Prijzen en betaling
12.1. Alle prijzen zijn in euro's, tenzij anders overeengekomen met Opdrachtgever.
12.2. Indien Opdrachtgever onderhoud als Dienst heeft afgenomen geschiedt
facturatie op basis van de daadwerkelijk gemaakte uren door WEB reset. De
factuur dient per maand vooraf voldaan te worden.
12.3. WEB reset zal voor de door Opdrachtgever verschuldigde bedragen een
elektronische factuur sturen aan Opdrachtgever.
12.4. De betalingstermijn van facturen is 14 dagen na de datum van de factuur,
tenzij een langere betalingstermijn is aangegeven op de factuur. Indien
Opdrachtgever niet tijdig betaalt, is hij vanaf 14 dagen na de datum van de
factuur van rechtswege in verzuim zonder dat hiervoor ingebrekestelling is
vereist. Indien een verschuldigd bedrag niet binnen de betalingstermijn wordt
voldaan is over het openstaande factuurbedrag de wettelijke rente
verschuldigd.
12.5. Indien Opdrachtgever meent dat (een gedeelte van) een factuur onjuist is,
dient hij dit binnen de betalingstermijn aan WEB reset te melden. De
betalingsverplichting van het betwiste (maar niet het overige) wordt
opgeschort totdat WEB reset de melding heeft onderzocht. Indien na
onderzoek van WEB reset blijkt dat de betwisting onterecht was, dient
Opdrachtgever binnen zeven dagen het betwiste alsnog te voldoen.
12.6. Bij een niet tijdige betaling is Opdrachtgever, naast het verschuldigde bedrag
en de daarop verschenen rente, gehouden tot een volledige vergoeding van
zowel buitengerechtelijke als gerechtelijke incassokosten, daaronder
begrepen de kosten voor advocaten, deurwaarders en incassobureaus.
12.7. De vordering tot betaling is direct opeisbaar ingeval Opdrachtgever in staat
van faillissement wordt verklaard, surséance van betaling aanvraagt dan wel
algeheel beslag op vermogensbestanddelen van Opdrachtgever wordt gelegd,
Opdrachtgever overlijdt en ook, indien deze in liquidatie treedt of wordt
ontbonden.
12.8. Eens per kalenderjaar is WEB reset gerechtigd de gehanteerde tarieven aan te
passen op basis van de op dat moment gepubliceerde consumentenprijsindex
(CPI), waarbij een stijging de 5% nooit mag overschrijden. WEB reset zal
Opdrachtgever ten minste 2 (twee) maanden van tevoren op de hoogte
stellen van tariefswijzigingen. Opdrachtgever heeft bij een prijsverhoging het
recht de overeenkomst te beëindigen, met inachtneming van een
opzegtermijn van 1 (één) maand.
12.9. Alle prijzen die door WEB reset worden gefactureerd zijn exclusief
belastingen (btw) en andere van overheidswege opgelegde heffingen.
12.10. Opdrachtgever is gehouden de bedragen voortkomende uit de overeenkomst
te voldoen aan WEB reset. Indien Opdrachtgever uit meerdere natuurlijke
en/of rechtspersonen bestaat, zijn ieder van die personen hoofdelijk
gehouden aan de betalingsverplichtingen gevolg te geven.
12.11. Indien er bewijs geleverd dient te worden ter zake de verrichte prestaties en
de daarvoor door Opdrachtgever verschuldigde bedragen, leveren alle
relevante documenten en gegevens uit de systemen en administratie van
WEB reset volledig bewijs op onverminderd het recht van Opdrachtgever tot
het leveren van tegenbewijs.
13. Geheimhouding
13.1. Partijen zullen informatie die zij voor, tijdens of na de uitvoering van de
overeenkomst aan elkaar verstrekken, vertrouwelijk behandelen wanneer
deze informatie is gemarkeerd als vertrouwelijk of wanneer de ontvangende
partij weet of behoort te weten dat de informatie als vertrouwelijk bedoeld
was. Partijen leggen deze verplichting tevens op aan hun werknemers
alsmede aan door hen ingeschakelde derden ter uitvoering van de
overeenkomst.
13.2. WEB reset mag de kennis die zij heeft opgedaan bij het uitvoeren van de
overeenkomst gebruiken voor andere opdrachten, voor zover hierbij geen
informatie van Opdrachtgever in strijd met verplichtingen omtrent
vertrouwelijkheid beschikbaar komt voor derden.
13.3. De verplichtingen uit dit artikel blijven ook bestaan na beëindiging van de
overeenkomst om welke reden dan ook, en wel voor zolang als de partij die
de informatie verstrekt redelijkerwijs aanspraak kan maken op het
vertrouwelijke karakter van de informatie.
14. Aansprakelijkheid
14.1. WEB reset is slechts aansprakelijk tegenover Opdrachtgever in het geval van
een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst en
uitsluitend voor vervangende schadevergoeding, dat wil zeggen vergoeding
van de waarde van de achterwege gebleven prestatie.
14.2. Iedere aansprakelijkheid van WEB reset voor enige andere vorm van schade is
uitgesloten, waaronder onder meer begrepen is aanvullende
schadevergoeding in welke vorm dan ook, vergoeding van indirecte schade of
gevolgschade, schade wegens misgelopen omzet of winst, schade wegens
verlies van gegevens alsook schade wegens overschrijding van termijnen als
gevolg van gewijzigde omstandigheden.
14.3. Het maximale bedrag dat in geval van aansprakelijkheid krachtens de vorige
artikelen kan worden uitgekeerd is hetgeen gefactureerd voor de twaalf
maanden voorafgaand aan de maand waarin het schadebrengende feit zich
voordeed, met een maximum van € 5.000,- (exclusief btw). Dit
maximumbedrag komt te vervallen indien en voor zover de schade het gevolg
is van opzet of grove schuld van WEB reset.
14.4. De aansprakelijkheid van WEB reset wegens toerekenbare tekortkoming in de
nakoming van de overeenkomst ontstaat slechts indien Opdrachtgever WEB
reset direct en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, waarbij een redelijke
termijn gesteld wordt om de tekortkoming weg te nemen, en WEB reset ook
na die termijn toerekenbaar in de nakoming van zijn verplichtingen tekort
blijft schieten. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van de tekortkoming te bevatten, zodat WEB reset in staat is
adequaat te reageren. Door het verloop van vierentwintig maanden na het
ontstaan van de vordering tot schadevergoeding vervalt de vordering van
Opdrachtgever jegens WEB reset.
14.5. In geval van overmacht, waaronder in ieder geval wordt verstaan storingen of
uitvallen van het internet, de telecommunicatie-infrastructuur,
stroomstoringen, binnenlandse onlusten, mobilisatie, oorlog, stremming in
het vervoer, staking, uitsluiting, bedrijfsstoornissen, stagnatie in toelevering,
brand, overstroming, in- en uitvoerbelemmeringen en in het geval dat WEB
reset door zijn eigen leveranciers, ongeacht de reden daartoe, niet tot
levering in staat wordt gesteld waardoor nakoming van de overeenkomst
redelijkerwijs niet van WEB reset kan worden gevergd, zal de uitvoering van
de overeenkomst worden opgeschort, dan wel worden beëindigd wanneer de
overmachtssituatie langer dan negentig dagen heeft geduurd, alles zonder
enige verplichting tot schadevergoeding.
15. Duur en opzegging
15.1. Deze overeenkomst wordt aangegaan voor de termijn nodig voor levering van
de Diensten. De overeenkomst kan tussentijds slechts worden opgezegd zoals
in deze algemene voorwaarden wordt bepaald, of met goedvinden van beide
partijen.
15.2. Opdrachtgever kan een dienst strekkende tot het ontwikkelen of aanpassen
van Werken tussentijds opzeggen tegen betaling van een afkoopsom gelijk
aan de gemaakte uren tegen binnen WEB reset geldend uurtarief.
15.3. Indien bepaalde Diensten naar hun strekking voor onbepaalde tijd geleverd
worden (zoals onderhoud) wordt de overeenkomst voor deze Diensten
geacht te zijn aangegaan voor perioden van steeds één jaar. Beide partijen
kunnen de overeenkomst steeds tegen het einde van deze periode schriftelijk
opzeggen met een opzegtermijn van twee maanden.
15.4. Bij opzegging, beëindiging of ontbinding om welke reden dan ook is WEB
reset gerechtigd om per direct na de datum waarop de overeenkomst afloopt
alle opgeslagen gegevens te wissen of ontoegankelijk te maken en alle
accounts van Opdrachtgever op te heffen. WEB reset is niet verplicht in dat
geval Opdrachtgever een kopie van deze gegevens te verschaffen.
16. Wijzigingen in overeenkomst
16.1. Na aanvaarding mag de overeenkomst slechts met wederzijdse toestemming
worden gewijzigd
16.2. Indien de overeenkomst een duurovereenkomst is, is WEB reset echter eens
per kalenderjaar gerechtigd deze algemene voorwaarden eenzijdig aan te
passen of uit te breiden. Zij dient hiertoe minstens twee maanden voordat de
aanpassingen of uitbreidingen effect zullen krijgen, mededeling te doen aan
Opdrachtgever. Wijzigingen in de algemene voorwaarden kunnen een
specifieke afspraak echter nimmer opzijzetten.
16.3. Indien Opdrachtgever binnen deze periode bezwaar maakt, zal WEB reset
overwegen of zij de bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen in wenst te
trekken of niet. WEB reset zal van deze beslissing mededeling doen aan
Opdrachtgever. Indien WEB reset bezwaarlijke aanpassingen of uitbreidingen
niet wenst in te trekken, heeft Opdrachtgever het recht de overeenkomst op
te zeggen per de datum dat deze effect zullen krijgen.
16.4. WEB reset mag op elk moment wijzigingen in deze algemene voorwaarden
doorvoeren als deze noodzakelijk zijn vanwege gewijzigde wettelijke
regelingen. Tegen dergelijke wijzigingen kan Opdrachtgever geen bezwaar
maken.
16.5. Alle wijzigingen in de uitvoering van een Dienst, hetzij op verzoek van
Opdrachtgever, hetzij als gevolg van het feit dat door welke omstandigheden
dan ook een andere uitvoering noodzakelijk is, worden als meerwerk
beschouwd wanneer daaraan extra kosten verbonden zijn en als minderwerk
wanneer daardoor minder kosten bestaan.
16.6. Opdrachtgever begrijpt dat door wijziging van de overeenkomst en/of het
ontstaan van meerwerk het overeengekomen of verwachte tijdstip van
voltooiing van alle in de Overeenkomst gemaakte afspraken kunnen worden
beïnvloed.
17. Slotbepalingen
17.1. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing. Voor zover door
de regels van dwingend recht niet anders wordt voorgeschreven, zullen alle
geschillen die mochten ontstaan naar aanleiding van deze overeenkomst
worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter voor het
arrondissement waarin WEB reset gevestigd is.
17.2. Indien enige bepaling uit deze overeenkomst nietig blijkt te zijn, tast dit niet
de geldigheid van de gehele overeenkomst aan. Partijen zullen in dat geval ter
vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, waarmee zoveel als
rechtens mogelijk is aan de bedoeling van de oorspronkelijke overeenkomst
en deze algemene voorwaarden gestalte wordt gegeven.
17.3. Onder "schriftelijk" valt in deze voorwaarden ook e-mail en communicatie per
fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de inhoud
voldoende vaststaat. Partijen zullen zich inspannen de ontvangst en inhoud
van communicatie per e-mail te bevestigen.
17.4. De door WEB reset ontvangen of opgeslagen versie van enige communicatie
geldt als authentiek, behoudens tegenbewijs te leveren door Opdrachtgever.
17.5. Iedere partij is slechts gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de
overeenkomst over te dragen aan een derde met voorafgaande schriftelijke
toestemming van de andere partij. In afwijking hiervan is WEB reset steeds
gerechtigd haar rechten en verplichtingen uit de overeenkomst over te
dragen aan een moeder-, dochter- of zustermaatschappij.